Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân i9net
i9net cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách i9net thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin của bạn.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ i9net đều được mã hoá theo chuẩn TLS 1.3 với khoá 256-bit – chuẩn bảo mật ngân hàng.
Thông tin cá nhân và tài chính được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, không thể bị truy xuất trái phép từ bên ngoài.
i9net tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thay đổi.
Người dùng có toàn quyền xem, chỉnh sửa, xoá dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào qua hỗ trợ i9net.
i9net chỉ thu thập đúng lượng thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể – không thu thập dư thừa, không lưu trữ lâu hơn cần thiết theo luật định.
Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hoặc mục đích ban đầu. Sau đó sẽ được xoá an toàn theo quy trình chuẩn.
Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng i9net.bet, bao gồm phiên bản web và ứng dụng di động (nếu có). Chính sách áp dụng cho mọi hình thức tương tác với i9net: đăng nhập, đặt cược, liên hệ hỗ trợ, tham gia khuyến mãi và mọi hoạt động khác.
Nền tảng i9net.bet được thiết kế và vận hành để phục vụ người dùng tại Việt Nam. Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của i9net tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà i9net có thể liên kết đến. i9net không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên đó.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
i9net thu thập thông tin cá nhân của bạn qua các kênh sau đây:
2.1. Thông tin bạn tự cung cấp
Khi đăng ký tài khoản i9net, bạn cung cấp:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, giới tính | Có |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Có |
| Giấy tờ tuỳ thân | CMND / CCCD / Hộ chiếu (khi xác minh KYC) | Khi rút tiền |
| Thông tin thanh toán | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay | Khi giao dịch |
| Thông tin cư trú | Tỉnh/thành phố, quận/huyện | Không bắt buộc |
2.2. Dữ liệu tự động thu thập
Khi bạn sử dụng i9net.bet, hệ thống tự động ghi nhận:
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình);
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng, địa điểm truy cập;
- Lịch sử điều hướng trong nền tảng i9net;
- Lịch sử cược và giao dịch tài chính;
- Dữ liệu cookie và mã định danh thiết bị;
- Nhật ký tương tác với hỗ trợ khách hàng.
2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba
Trong quá trình xác minh danh tính và phòng chống gian lận, i9net có thể nhận thông tin từ các đối tác cung cấp dịch vụ KYC, cơ quan xác minh danh tính và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV nhằm xác nhận tính xác thực của giao dịch.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
i9net sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau, được liệt kê theo thứ tự ưu tiên:
- Tạo và quản lý tài khoản i9net của bạn;
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền;
- Xác minh danh tính theo quy định KYC;
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt;
- Thực thi các điều khoản sử dụng và ngăn chặn gian lận.
- Cá nhân hoá giao diện và đề xuất game phù hợp với thói quen chơi;
- Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thay đổi điều khoản;
- Phân tích hành vi người dùng để cải thiện nền tảng i9net;
- Thực hiện nghiên cứu và khảo sát người dùng (tuỳ chọn, có thể từ chối).
i9net không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
i9net tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:
4.1. Đối tác cung cấp dịch vụ
i9net có thể chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoạt động thay mặt i9net, bao gồm: nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây, dịch vụ xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng đối tác), dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp phần mềm game. Tất cả đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt theo hợp đồng.
4.2. Yêu cầu pháp lý
i9net có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của toà án, hoặc theo quy định pháp luật. Trong những trường hợp này, i9net sẽ thông báo cho người dùng (nếu được phép) trước khi tiết lộ thông tin.
4.3. Bảo vệ quyền lợi của i9net
i9net có thể chia sẻ thông tin cần thiết để điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc hoạt động bất hợp pháp khác ảnh hưởng đến nền tảng hoặc người dùng.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
i9net.bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.
Các loại cookie i9net sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật. Không thể tắt.
- Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với i9net để cải thiện tốc độ và độ ổn định.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt thông báo.
- Cookie phân tích: Giúp i9net hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được xử lý ở cấp độ tổng hợp, không nhận diện cá nhân.
Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của i9net.
Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
i9net áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá huỷ:
- Mã hoá truyền tải: TLS 1.3 với khoá 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ i9net;
- Mã hoá lưu trữ: Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều mạnh nhất hiện hành – không ai có thể xem mật khẩu gốc của bạn, kể cả đội ngũ kỹ thuật i9net;
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ;
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục và cảnh báo ngay khi có hoạt động bất thường;
- Kiểm thử bảo mật định kỳ: i9net thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi chuyên gia độc lập;
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều địa điểm vật lý riêng biệt để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
Lưu Giữ & Xoá Dữ Liệu
i9net chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc trong thời hạn tối thiểu theo quy định pháp luật.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu giữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau khi tài khoản đóng (theo quy định chống rửa tiền) |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm sau khi tài khoản đóng |
| Nhật ký đăng nhập và bảo mật | 12 tháng kể từ ngày ghi nhận |
| Cookie phân tích | Tối đa 13 tháng |
| Lịch sử chat hỗ trợ khách hàng | 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối |
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá (anonymised) theo quy trình kỹ thuật chuẩn. Dữ liệu đã ẩn danh hoá không thể liên kết lại với cá nhân bạn và có thể được sử dụng cho mục đích thống kê.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà i9net lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ i9net qua live chat hoặc email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân".
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân i9net đang lưu giữ về bạn. i9net sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn tại i9net không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin có thể tự chỉnh sửa trong cài đặt tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Lưu ý rằng một số dữ liệu tài chính phải được lưu giữ theo quy định pháp luật và không thể xoá theo yêu cầu.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho i9net dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
Bạn có quyền phản đối việc i9net xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi. Để tắt email tiếp thị, bạn có thể huỷ đăng ký trực tiếp qua link trong email hoặc liên hệ hỗ trợ i9net.
Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu i9net tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn – ví dụ trong khi i9net đang xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc khiếu nại của bạn.
Bảo Vệ Người Dùng Chưa Đủ 18 Tuổi
Dịch vụ i9net chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. i9net không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu bạn biết về trường hợp người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ i9net, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
i9net có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực tiễn bảo mật.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, i9net sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang i9net.bet ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Với các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ ngôn ngữ không ảnh hưởng thực chất đến quyền lợi, i9net sẽ cập nhật Chính sách và thay đổi ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách bảo mật đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản i9net trước ngày thay đổi có hiệu lực và yêu cầu xoá dữ liệu theo Mục 8 của Chính sách này.
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Đối với mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách i9net xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Live chat: Trực tiếp trên i9net.bet – phản hồi trong 2 phút, 24/7 – 365 ngày/năm
- Email: [email protected] – đề mục "Yêu cầu Bảo mật & Quyền riêng tư" – phản hồi trong 2 giờ
i9net cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời hạn tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, i9net sẽ thông báo gia hạn thêm tối đa 60 ngày.
Trải Nghiệm i9net Với Sự Tự Tin
Quyền Riêng Tư Luôn Được Tôn Trọng
Tham gia i9net với đầy đủ sự tự tin – dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ bởi mã hoá chuẩn ngân hàng và không bao giờ bị bán cho bên thứ ba. Đăng ký miễn phí, chỉ mất 2 phút, chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.